Відповідно до ст.1 п.11 Закону України "Про житлово-комунальні послуги", Постанови КМУ від 05.07.2019 №690 "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення" , Постанови КМУ №808 від 21.08.2019 р. "Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента для комунальних послуг, що надаються споживачам багатоквартирних будинків за індивідуальними договорами" та Наказу по підприємству "Водоканал" №54-к/тр від 11 березня 2021 р., затверджено розмір плати за абонентське обслуговування споживачам послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, що надаються за індивідуальними договорами у багатоквартирних будинках в розмірі 9,65 грн. (з ПДВ) на місяць з одного абонента.
Абонентська плата - платіж, який споживач сплачує виконавцю для відшкодування витрат виконавця, пов`язаних з укладенням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг та стягнення плати за спожиті комунальні послуги. Структурою абонентської плати не передбачено обслуговування та державну повірку розподільних приладів обліку води (квартирних лічильників), у зв`язку з вимогою Уряду щодо запровадження карантину з метою мінімалізації ризику поширення COVID-19, що унеможливлює виконання робіт з обслуговування вузлів розподільного обліку (демонтаж, транспортування, періодичну повірку та монтаж) в необхідних обсягах.
Плата за абонентське обслуговування нараховується всім споживачам, з якими діє індивідуальний договір в багатоквартирному будинку - населенню, юридичним особам, фізичним особам-підприємцям та бюджетним установам.
На оплату абонентського обслуговування надається субсидія в межах граничного розміру плати за абонентське обслуговування ,визначеного відповідно до статті 4 Закону України "Про житлово-комунальні послуги".
Надання пільг на оплату абонентського обслуговування чинним законодавством не передбачено.